들어가며인천국제공항에서 출국을 준비하며 긴 대기줄에 서본 적이 있으신가요? 특히 휴가철이나 명절처럼 여행객이 몰리는 시기에는 출국 심사 과정에서 많은 시간이 소요되곤 합니다. 토스는 이러한 불편을 해소하고자 안면인식 기술을 활용한 '스마트패스' 서비스를 도입했습니다. 이번 포스팅에서는 토스 스마트패스가 무엇인지, 그리고 어떻게 공항 이용의 혁신을 가져왔는지에 대해 살펴보겠습니다.스마트패스란?스마트패스는 여권, 얼굴 정보, 탑승권을 사전에 등록하면 출국장과 탑승구를 안면인식만으로 통과할 수 있는 서비스입니다. 심사관의 물리적 확인 없이 전용 줄을 통해 빠르게 이동할 수 있어, 기존 출국 심사 과정에 비해 훨씬 효율적입니다. 스마트패스를 통해 여행객은 긴 대기 시간을 줄이고, 공항에서의 시간을 더 유연하게 ..

들어가며해외여행을 준비하며 발생하는 여러 불편함은 여행의 기대감을 저하시키기도 합니다. 특히, 현지에서 카드를 잃어버리거나 환전, 결제 관련 문제를 겪으면 막막함이 더 커지죠. 이런 고민을 해결하기 위해 하나카드는 '트래블 챗봇' 서비스를 새롭게 선보이며 디지털 혁신을 제시했습니다. 이번 포스팅에서는 트래블 챗봇이 제공하는 주요 기능과 해외여행에서의 실질적인 혜택에 대해 알아보겠습니다.트래블로그란?트래블로그는 하나카드가 제공하는 해외여행 특화 금융 서비스로, 여행 중 필요한 다양한 금융 기능을 지원합니다. 2022년 7월 출시 이후, 간편한 모바일 환전 서비스와 편리한 해외 결제 기능으로 해외여행을 준비하는 고객들 사이에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 특히, 58종의 환종 지원 및 100% 환율 우대 혜택..

들어가며스마트폰 하나로 모든 금융 업무를 처리할 수 있다면 어떨까요? 이제 우리는 은행, 카드, 증권, 보험까지 개별 앱을 설치하지 않아도 되는 시대에 접어들고 있습니다. 바로 슈퍼앱의 시대입니다. 이번에 우리금융그룹이 선보인 'NEW 우리WON뱅킹'은 기존 은행 앱의 한계를 넘어선 혁신적인 통합 플랫폼으로, 금융 생활의 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 NEW 우리WON뱅킹의 주요 특징과 제공하는 혜택, 그리고 슈퍼앱 시대를 맞이하는 금융권의 변화에 대해 살펴보겠습니다.그룹 통합 슈퍼앱의 탄생: NEW 우리WON뱅킹우리금융그룹은 5년 만에 기존 뱅킹 앱을 전면 재구축하며, NEW 우리WON뱅킹을 출시했습니다. 이 앱은 은행, 카드, 증권, 보험 서비스를 하나의 플랫폼에 통합한 유니..

들어가며해외여행의 복잡한 결제 과정과 높은 환전 수수료는 여행자들에게 늘 큰 고민거리였습니다. 예를 들어, 해외여행 중 현지에서 추가 환전이 필요할 경우, 공항이나 현지 환전소에서 높은 수수료를 부담해야 하는 경우가 많습니다. 또한, 해외 결제 시 발생하는 추가 수수료는 여행 경비를 더욱 높이는 요인으로 작용하죠. 이를 해결하기 위해 하나카드와 카카오페이가 협력하여 '카카오페이 트래블로그 체크카드'를 출시했습니다. 이번 포스팅에서는 이 카드의 주요 특징, 제공되는 혜택, 그리고 이용자들에게 어떤 가치를 전달할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.카카오페이 트래블로그 체크카드: 무엇이 특별한가?'카카오페이 트래블로그 체크카드'는 하나카드의 대표적인 해외여행 서비스인 트래블로그와 카카오페이의 금융 플랫폼 역량을..

들어가며현대카드는 다양한 업계와 협업을 통해 고객 중심의 PLCC(상업자 전용 신용카드)를 선보이며 새로운 금융 생태계를 만들어 가고 있습니다. 최근에는 국내 대표 뷰티 플랫폼인 올리브영과 손잡고 고객들에게 더욱 차별화된 혜택과 경험을 제공하기 위한 파트너십을 체결했습니다. 이번 글에서는 현대카드와 올리브영의 파트너십이 어떤 혁신적인 변화를 가져왔는지, 그리고 이를 통해 고객들에게 어떤 가치를 제공하고 있는지 살펴보겠습니다. 현대카드의 PLCC 비즈니스 내용은 아래 포스팅에서 자세히 확인할 수 있습니다. [금융 뉴스] 현대카드의 PLCC 비즈니스와 데이터 동맹의 미래들어가며현대카드는 지난 2015년부터 국내 신용카드 업계 최초로 PLCC(Private Label Credit Card, 상업자 전용 신용카..

들어가며현대카드는 고객들에게 차별화된 혜택과 경험을 제공하기 위해 꾸준히 새로운 도전을 이어가고 있습니다. 특히, 이번에는 프리미엄 카드의 핵심 혜택을 강화하고, 여기에 해외 여행 컨시어지 서비스인 '트래블 데스크'를 추가로 선보이며 한층 더 완성된 프리미엄 경험을 선보였습니다. 오늘은 현대카드의 새로워진 프리미엄 카드와 트래블 데스크 서비스가 어떤 특징과 혜택을 제공하는지에 대해 자세히 살펴보겠습니다.현대카드 프리미엄 카드의 리뉴얼, 무엇이 달라졌나?현대카드는 지난 9월, 기존 프리미엄 상품을 대대적으로 개편하며 새로운 디자인과 핵심 혜택을 강조한 6종의 프리미엄 카드를 출시했습니다. 이번 리뉴얼을 통해 'the Black', 'the Purple', 'the Red', 'the Red Stripe E..

들어가며미래 은행의 모습은 어떤 형태일까요? 사람 대신 AI가 고객을 맞이하고, 단순한 금융 업무를 시간과 장소의 제약 없이 처리할 수 있다면 어떨까요? 신한은행은 이러한 상상을 현실로 바꾼 'AI 브랜치'를 통해 미래형 금융 서비스를 선보였습니다. 서울 중구 서소문점에 처음 문을 연 AI 브랜치는 신한은행의 디지털 전환 노력을 보여주는 대표적인 사례로, AI 기술을 활용한 금융 서비스의 새 지평을 열고 있습니다. 이번 포스팅에서는 신한은행 AI 브랜치의 주요 특징과 기술적 기반, 그리고 앞으로의 확장 가능성까지 심도 있게 살펴보겠습니다.AI 브랜치란?신한은행의 AI 브랜치는 단순한 디지털 점포를 넘어, AI와 최신 기술을 접목한 미래형 금융 영업점입니다. 고객의 금융 업무를 효율적이고 신속하게 지원하기..

들어가며KB국민카드는 AI 기술을 통해 고객 맞춤형 서비스와 금융 사고 예방 시스템을 강화하고 있습니다. 다양한 AI 솔루션을 도입하여 고객 니즈를 반영한 상품 개발 및 마케팅을 강화하는 한편, 금융사기 예방에도 선제적인 대응 시스템을 구축하고 있는데요. 오늘은 KB국민카드가 도입한 AI 기술과 이를 통한 혁신적인 서비스들을 살펴보겠습니다.AI 마케팅 시스템(AIMs)과 맞춤형 고객 서비스KB국민카드는 AI를 활용한 마케팅 시스템 AIMs(AI Marketing System)를 통해 고객 맞춤형 마케팅을 구현하고 있습니다. AIMs는 AI 모델을 기반으로 고객별로 최적화된 상품을 제공하고, 고객의 행동을 예측해 적절한 접촉 시점을 설정하는 등 개인화 마케팅의 정교함을 높였습니다. 이를 통해 캠페인 반응률..

들어가며현대카드는 지난 2015년부터 국내 신용카드 업계 최초로 PLCC(Private Label Credit Card, 상업자 전용 신용카드) 시장을 개척하며 주요 기업들과 독점 파트너십을 맺어왔습니다. PLCC는 단순 제휴를 넘어 기업과 카드사의 강력한 데이터 동맹을 통해 협업을 강화하며 소비자에게 차별화된 혜택을 제공하는 모델로 자리 잡았는데요. 오늘은 현대카드의 PLCC 비즈니스와 데이터 동맹 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다.현대카드의 PLCC 전략: 독점 파트너십을 통한 데이터 동맹현대카드의 PLCC는 특정 브랜드와의 1:1 독점 제휴를 기반으로 합니다. 단독 파트너십을 맺은 기업은 다른 카드사와 PLCC를 출시할 수 없는 구조인데요, 이는 현대카드가 데이터 활용과 마케팅 전략을 해당 브랜드에..

들어가며하나카드는 금융업계에서 AI(인공지능) 기술을 선도적으로 도입해 고객 중심의 혁신적인 서비스를 제공하고 있습니다. AI 챗봇 ‘큐미’부터 이상거래탐지 시스템(FDS)까지, 다양한 AI 기반 시스템을 통해 소비자의 편의성과 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 이번 포스팅에서는 하나카드의 주요 AI 서비스와 그 활용 방식에 대해 알아보겠습니다.AI 상담 서비스: 챗봇 큐미와 콜봇하나카드는 고객의 편리한 상담을 위해 AI 챗봇 ‘큐미’와 콜봇을 도입해 고객 문의를 보다 신속하게 처리하고 있습니다. 챗봇 큐미는 기본적인 문의나 정보 제공과 같은 간단한 상담을 실시간으로 처리해 고객 대기 시간을 줄이며, 복잡한 상담에 대해서는 전문 상담사가 직접 응대하여 차별화된 고객 경험을 제공합니다. 이를 통해..