한눈에 보는 우리금융의 통합 슈퍼앱, NEW 우리WON뱅킹

우리금융그룹 제공

들어가며

스마트폰 하나로 모든 금융 업무를 처리할 수 있다면 어떨까요? 이제 우리는 은행, 카드, 증권, 보험까지 개별 앱을 설치하지 않아도 되는 시대에 접어들고 있습니다. 바로 슈퍼앱의 시대입니다. 이번에 우리금융그룹이 선보인 'NEW 우리WON뱅킹'은 기존 은행 앱의 한계를 넘어선 혁신적인 통합 플랫폼으로, 금융 생활의 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 NEW 우리WON뱅킹의 주요 특징과 제공하는 혜택, 그리고 슈퍼앱 시대를 맞이하는 금융권의 변화에 대해 살펴보겠습니다.

그룹 통합 슈퍼앱의 탄생: NEW 우리WON뱅킹

우리금융그룹은 5년 만에 기존 뱅킹 앱을 전면 재구축하며, NEW 우리WON뱅킹을 출시했습니다. 이 앱은 은행, 카드, 증권, 보험 서비스를 하나의 플랫폼에 통합한 유니버설뱅킹 개념을 도입했습니다. 기존에는 고객이 서비스별로 다른 앱을 사용해야 했지만, 이제는 하나의 앱에서 모든 서비스를 통합적으로 이용할 수 있어 편리함을 제공합니다.

 

예를 들어, 우리은행 급여통장을 이용 중인 고객이 증권사 CMA 계좌를 개설하고자 할 때, 별도의 증권 앱 설치 없이 NEW 우리WON뱅킹 화면에서 바로 진행할 수 있습니다. 또한, 그룹사 통합 포인트 '꿀머니'를 전 계열사에서 사용할 수 있어 더욱 간편한 금융 생활을 지원합니다.

고객 중심의 혁신적 UX와 개인화 서비스

NEW 우리WON뱅킹은 고객의 편의성을 극대화하기 위해 사용자 중심의 UX(고객경험) 설계를 도입했습니다. '내 마음대로 화면 구성' 기능을 통해 고객들은 자신의 취향과 필요에 따라 화면 구성을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 복잡한 금융 서비스를 보다 직관적으로 이용할 수 있도록 앱 인터페이스가 대폭 개선되었으며, 모든 금융권의 자산을 한눈에 확인할 수 있는 '통합 뷰'도 제공됩니다. 이는 단순히 은행 업무를 처리하는 것을 넘어 고객이 자신의 금융 상황을 한곳에서 관리할 수 있는 환경을 만들어줍니다.

 

또한, 개인화 서비스를 통해 고객 맞춤형 금융 지원이 강화되었습니다. 'AI 상담'은 고객의 금융 데이터를 기반으로 대화형 투자 성향 분석과 맞춤형 금융 정보를 제공하며, 필요한 경우 전담 직원과의 상담도 쉽게 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 신용 대출 만기 연장을 희망하는 고객은 AI 상담을 통해 필요한 서류와 제출 방법을 안내받아 지점 방문 없이 간단히 절차를 진행할 수 있습니다. 이러한 초개인화 서비스는 금융 소비자에게 더욱 효율적이고 스마트한 금융 경험을 선사합니다.

신사업 및 확장 가능한 미래

우리금융은 NEW 우리WON뱅킹을 통해 금융 외에도 새로운 사업 영역으로의 확장을 준비하고 있습니다. 알뜰폰 서비스와 주식 거래 플랫폼(MTS) 등 신사업이 내년 상반기 중 앱에 추가될 예정으로, 사용자의 금융 및 생활 서비스를 하나의 플랫폼에서 제공할 수 있게 됩니다.

 

또한, 지속적인 업데이트를 통해 앱의 성능을 개선하고, 고객 피드백을 반영해 사용자 경험을 강화할 계획입니다. 이러한 변화는 NEW 우리WON뱅킹이 단순한 금융 앱을 넘어 고객의 일상 속 필수 앱으로 자리 잡게 할 중요한 발판이 될 것입니다.

글로벌 사례와 국내 슈퍼앱 경쟁

글로벌 시장에서는 알리페이와 그랩 같은 슈퍼앱들이 데이터를 활용한 맞춤형 금융 서비스를 제공하며 성공 사례를 만들어가고 있습니다. 국내에서도 카카오뱅크와 토스가 이와 유사한 행보를 보이며 고객의 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

 

NEW 우리WON뱅킹은 이러한 흐름 속에서 전통 금융권의 강점을 활용해 새로운 가능성을 열고, 차별화된 사용자 경험을 통해 경쟁력을 확보하려는 시도를 보여줍니다. 특히, 앱의 데이터 통합과 개인화 전략은 고객 충성도를 높이는 핵심 요소로 작용할 것으로 기대됩니다.

 

NEW 우리WON뱅킹은 금융과 생활의 경계를 허물고, 단순한 금융 서비스를 넘어 사용자 중심의 라이프스타일 파트너로 자리매김하려는 비전을 가지고 있습니다. 앞으로 우리금융의 슈퍼앱이 금융 앱의 미래를 어떻게 이끌어나갈지 기대됩니다.

지금까지 우리금융그룹의 새로운 통합 슈퍼앱, NEW 우리WON뱅킹의 혁신적인 기능과 고객 중심의 서비스에 대해 알아보았습니다.

더 알고 싶은 금융 소식이 있으시다면 아래 관련 포스팅을 확인해 보세요!

 

 

우리금융그룹, 2024년 3분기 실적 발표!

우리금융그룹, 3분기 만에 연간 실적 초과 달성!

 

하나카드, 카카오페이와 손잡고 트래블로그 서비스 확장

하나카드, 카카오페이와 손잡고 '트래블로그 체크카드' 출시

 

현대카드, 올리브영과 뷰티 금융 서비스의 시작!

현대카드, 올리브영과의 파트너십으로 뷰티 금융 서비스 선보인다