들어가며스타벅스는 매년 고객의 사랑을 받은 음료 순위를 공개하며 브랜드의 트렌드와 고객 선호도를 반영합니다. 2024년에는 전통적인 커피 음료와 함께 티 음료의 약진이 두드러졌으며, 카페인이 없는 음료도 새롭게 주목받았습니다. 이번 포스팅에서는 스타벅스 2024년 TOP10 음료를 하나씩 살펴보며, 이 음료들이 왜 사랑받았는지 그 비결에 대해 자세히 알아보겠습니다.2024 스타벅스 TOP10 음료 소개1위: 카페 아메리카노15년간 부동의 1위를 차지하며 스타벅스의 대표 음료로 자리 잡은 카페 아메리카노는, 간결하면서도 깊은 에스프레소의 맛으로 많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 이 음료는 간단하지만 그 풍미와 안정감 덕분에 스타벅스를 상징하는 아이콘과도 같은 존재로, 모든 연령층에 꾸준히 인기를 끌고 ..

들어가며2025년 새해를 맞아 스타벅스가 세계적인 IP인 해리포터와 협업하여 고객들에게 마법 같은 경험을 선사합니다. "NEW YEAR, MAGICAL WONDERS"라는 주제로 음료, 푸드, MD 상품이 출시되며, 해리포터 팬들에게는 잊지 못할 추억을, 스타벅스 애호가들에게는 색다른 즐거움을 제공합니다. 이번 포스팅에서는 스타벅스와 해리포터의 협업 배경, 주요 상품 및 프로모션의 세부 내용, 그리고 이러한 마케팅 전략의 성공 요인과 전망에 대해 자세히 살펴보겠습니다.글로벌 IP 해리포터와 스타벅스의 만남해리포터는 전 세계적으로 사랑받는 글로벌 IP로, 수많은 팬을 보유한 상징적 콘텐츠입니다. 스타벅스는 이처럼 강력한 팬덤을 가진 해리포터와 협업함으로써 브랜드의 글로벌 인지도를 강화하고, 고객들에게 특별..

들어가며스타벅스가 대표적인 O2O(Order to Offline) 서비스로 자리 잡은 '사이렌 오더'의 기능을 지속적으로 강화하며 고객 중심의 서비스를 선보이고 있습니다. 사이렌 오더는 2014년 첫 도입 이후 5억 건 이상의 주문을 기록하며 단순한 모바일 주문 시스템을 넘어선 혁신적인 플랫폼으로 자리 잡았는데요. 이번 포스팅에서는 사이렌 오더의 주요 업데이트와 고객 경험을 향상시키기 위한 스타벅스의 노력을 자세히 알아보겠습니다.사이렌 오더의 지속적인 진화사이렌 오더는 앱을 통해 음료와 상품을 주문하고, 준비 완료 알림을 받은 후 매장에서 빠르게 수령할 수 있는 서비스로 시작되었습니다. 현재 스타벅스 전체 주문의 약 35%가 사이렌 오더를 통해 이루어질 만큼 고객들에게 큰 사랑을 받고 있습니다. 이러한 ..

들어가며커피 한 잔도 똑똑하게 즐기는 시대, 스타벅스는 고객들에게 보다 풍성한 혜택과 새로운 경험을 제공하기 위해 구독 서비스 '버디 패스(Buddy Pass)'를 선보였습니다. 이 서비스는 단순히 커피 할인 쿠폰을 제공하는 데 그치지 않고, 고객의 라이프스타일에 맞춘 혜택으로 스타벅스 매장을 더 자주 찾게 하고 구매 경험을 더욱 풍성하게 만들어 주고 있습니다. 이번 글에서는 버디 패스의 주요 혜택과 운영 성과를 분석하고, 이 구독 서비스가 커머스 업계에 어떤 의미를 가지는지 살펴보겠습니다.버디 패스의 주요 혜택제조 음료 및 푸드 할인버디 패스의 가장 큰 특징은 매일 오후 2시 이후 사용할 수 있는 제조 음료 30% 할인 쿠폰입니다. 이를 통해 고객은 자신의 취향에 맞는 음료를 더 합리적인 가격으로 즐길..