[금융 뉴스] 현대카드, 프리미엄 카드와 트래블 데스크 서비스의 모든 것

현대카드 제공

들어가며

현대카드는 고객들에게 차별화된 혜택과 경험을 제공하기 위해 꾸준히 새로운 도전을 이어가고 있습니다. 특히, 이번에는 프리미엄 카드의 핵심 혜택을 강화하고, 여기에 해외 여행 컨시어지 서비스인 '트래블 데스크'를 추가로 선보이며 한층 더 완성된 프리미엄 경험을 선보였습니다. 오늘은 현대카드의 새로워진 프리미엄 카드와 트래블 데스크 서비스가 어떤 특징과 혜택을 제공하는지에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

현대카드 프리미엄 카드의 리뉴얼, 무엇이 달라졌나?

현대카드는 지난 9월, 기존 프리미엄 상품을 대대적으로 개편하며 새로운 디자인과 핵심 혜택을 강조한 6종의 프리미엄 카드를 출시했습니다. 이번 리뉴얼을 통해 'the Black', 'the Purple', 'the Red', 'the Red Stripe Edition2', 'the Green Edition3', 'the Pink Edition2' 를 선보였으며, 각각의 카드가 고객의 라이프스타일에 맞춘 독특한 혜택과 디자인을 제공합니다. 또한 이번 리뉴얼은 현대카드의 철학인 'Architect of Change'를 바탕으로, 고객 중심의 간결하고 직관적인 서비스를 목표로 하고 있습니다.

 

현대카드의 최상위 프리미엄 카드인 the Black과 the Purple은 고객의 라이프스타일에 맞춘 차별화된 혜택을 제공합니다. the Black은 대한민국 최초의 VVIP 카드로, 연회비를 기존 250만 원에서 300만 원으로 인상하며 제휴 브랜드를 재구성하고 회원 경험 중심으로 혜택을 강화했습니다. the Purple은 회원들에게 럭셔리 브랜드와 미슐랭 레스토랑 중심의 70만 원 상당의 바우처를 제공하며, 바우처 사용 범위를 자유롭게 설정할 수 있어 유연성을 강조했습니다. 또한, the Purple은 'M포인트형'과 '대한항공 마일리지형'으로 구성해 고객의 취향과 이용 패턴에 따라 선택 가능하도록 했습니다.

 

the Red, the Red Stripe Edition2, the Green Edition3, 그리고 the Pink Edition2는 복잡했던 조건을 단순화하고 주요 혜택을 강화했습니다. 모든 카드에서 결제 금액의 1.5%를 M포인트로 적립하며, 공항 라운지 이용과 호텔 발레파킹 등 기본적인 프리미엄 혜택을 제공합니다. the Red와 the Red Stripe Edition2는 쇼핑과 여행을 즐기는 고객에게 최적화된 혜택을 제공하며, 특히 the Red Stripe Edition2는 바우처 추가 지급 등의 고급 혜택으로 고객의 눈길을 끌었습니다. 또한 the Green Edition3는 여행과 해외 면세점 이용자를 위해, the Pink Edition2는 백화점 및 패션 전문몰 이용자를 위해 설계되었으며, 적립한 포인트는 바우처로 교환해 현금처럼 사용할 수 있어 실용성을 더했습니다.

트래블 데스크: 여행을 한층 더 편리하게

현대카드는 새롭게 런칭한 '트래블 데스크' 서비스를 통해 프리미엄 카드 회원들에게 보다 고급스러운 여행 경험을 제공합니다. 이 서비스는 항공권 예약, 호텔 추천 및 예약, 현지 교통 예약 등 여행 전반에 걸친 맞춤형 서비스를 제공합니다. 특히, 최상위 카드 회원에게는 의료 사고나 긴급 상황 발생 시 전문적인 지원도 포함되어 있어 언제 어디서든 안심하고 여행을 즐길 수 있습니다.

 

예를 들어, 여행 중 차량 고장이 발생하면 트래블 데스크가 바로 업체와 연결해 후속 조치를 지원하거나, 긴급 의료 상황 시 현지 의료기관 안내와 예약을 도와줍니다. 심지어 필요할 경우, 한국으로의 긴급 이송도 지원하며, 이 모든 과정은 24시간 운영되는 전문가 네트워크를 통해 이루어집니다.

트래블 데스크 이용 방법

트래블 데스크 서비스는 간단하고 직관적인 이용 방법으로 누구나 손쉽게 사용할 수 있습니다. 먼저 현대카드 앱에 접속한 뒤, '트래블 데스크' 메뉴를 선택하면 필요한 서비스를 바로 요청할 수 있습니다. 또한, 전화 상담은 물론 카카오톡 채널을 통해서도 편리하게 상담을 받을 수 있어 다양한 접근성을 제공합니다.

 

하나의 예로, 회원들은 원하는 여행 관련 정보를 입력하거나 상담원과 대화하며 자신만의 맞춤형 여행 계획을 세울 수 있습니다. 항공권, 호텔 예약은 물론 현지 교통편까지 한 곳에서 해결할 수 있어, 회원들은 이 서비스를 통해 여행 준비 과정에서 발생하는 번거로움을 최소화할 수 있다는 장점이 있습니다. 이처럼 현대카드 트래블 데스크는 단순한 예약 서비스를 넘어 고객의 여정을 더 안전하고 편리하게 만들어주는 든든한 동반자로서의 역할을 하고 있습니다.

미래를 향한 현대카드의 비전

현대카드는 프리미엄 카드 리뉴얼과 트래블 데스크를 통해 단순한 금융 서비스를 넘어 고객의 삶 전반에 영향을 미치는 라이프스타일 파트너로 자리매김하고 있습니다. 특히, 글로벌 고객들을 위해 더 많은 지역으로 서비스를 확대할 계획이며, 고객의 피드백을 바탕으로 지속적으로 서비스를 개선해 나갈 예정입니다. 앞으로 현대카드가 선보일 새로운 프리미엄 혜택과 혁신적인 서비스가 더욱 기대됩니다.

지금까지 현대카드의 새로워진 프리미엄 카드와 트래블 데스크 서비스에 대해 알아보았습니다.

더 알고 싶은 금융 소식이 있으시다면 아래 관련 포스팅을 확인해 보세요!

 

 

현대카드, PLCC 비즈니스 전략

[금융 뉴스] 현대카드의 PLCC 비즈니스와 데이터 동맹의 미래

 

신한은행, 미리 만나보는 미래 금융 서비스 "AI 브랜치"

[금융 뉴스] 신한은행, AI 브랜치로 미리 만나는 미래 금융 서비스

 

국민카드, AI를 활용한 최고의 경험 선사

[금융 뉴스] 국민카드, AI와 데이터로 고객 경험을 새롭게 정의하다